返品等

マインドフリー書道 – 書道用品専門店｜日本・高松市より発送

マインドフリー書道では、日本の伝統的な書道用品を提供することに誇りを持っています。お客様にご満足いただけるよう努めておりますので、ご購入前に返品および返金ポリシーをご確認ください。

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1. 法的遵守

本ポリシーは、以下の日本の法律に基づいています：

• 特定商取引に関する法律（特定商取引法）

• 民法

当店は、消費者の権利を尊重し、日本のeコマース法に則った透明性のある運営を行っています。

2. 返品および返金の対象

以下の場合に限り、返品または返金を承ります：

• 商品が破損していた、または不良品だった場合

• 誤った商品が届いた場合

• 配送中に商品が紛失した場合（追跡が確認された場合）

次の場合は返品を受け付けません：

• ご注文内容の変更や、お客様の誤注文

• インクや筆、消耗品などを開封または使用した場合（衛生上の理由）

• 特注品やカスタマイズされた商品

• セール品やアウトレット商品（不良品を除く）

3. 返品手続き

 

• 返品のご連絡は商品到着後7日以内にお願いいたします。

• 商品の返品は通知後14日以内に発送していただく必要があります。

• 返品される商品は、未使用の状態で元のパッケージに入れて返送してください。

4. 返品手続きの流れ

返品をご希望の場合、以下の手順でお手続きをお願いいたします：

1. 注文番号と返品理由を記載し、商品の写真（破損や不良の場合）を添えて、[あなたのメールアドレス] にご連絡ください。

2. **返品承認番号（RA）**をお送りいたしますので、承認番号を受け取った後、商品を発送してください。

3. 指定された住所に商品を追跡可能な方法で返送してください。

5. 返品送料について

 

• ​不良品または誤配送の場合、返品にかかる送料は当店が負担いたします。

• その他の場合（お客様都合での返品など）は、返品送料をお客様にご負担いただきます。また、元の発送費用は返金対象外です。

 

6. 返金について

 

返品商品を受け取り、検品した後、以下の手続きが行われます：

• 返金は元のお支払い方法（クレジットカード、PayPal等）に処理されます。

• 返金処理には5～10営業日程度かかる場合があります。

• 送料および手数料は、商品に不具合があった場合を除き、返金されません。

 

7. 交換について

 

交換は不良品または破損品に限り対応いたします。交換品が在庫にある場合に限り、交換を承りますので、速やかにご連絡ください。

 

8. 海外注文について

 

海外への発送については以下の点をご留意ください：

• 関税や輸入税などの追加料金は返金されません。

• 通関での遅延は返金対象外となります。

• 配送中の紛失については、配送業者に調査を依頼した後、返金または再発送を検討いたします。

 

9. お問い合わせ先

 

返品や返金に関するお問い合わせは、以下の連絡先にご連絡ください：

• 店舗名： マインドフリー書道

• メール： kumikoswayofjapan@gmail.com

• 電話番号： 090 1170 7770

• 所在地： 香川県高松市松島町3丁目ー19ー10

• 最終更新日： 4/5/2025